Remote for Hisense Smart TV — Támogatás

Csatlakozás

A telefonom nem találja a tévémet. Mit ellenőrizzek?

Ha az alkalmazás azt kéri, hogy csatlakozzon Wi-Fi-hez, akkor a telefonja egyáltalán nincs semmilyen Wi-Fi-hálózaton (például mobiladatot használ). Csatlakoztassa iPhone-ját ugyanahhoz a Wi-Fi-hálózathoz, amelyet a tévéje használ, és az alkalmazás magától újra keresni fog.

Ha ehelyett az alkalmazás azt jelzi, hogy nem található tévé, akkor a telefonja már Wi-Fi-n van, de semmi nem válaszolt. Ellenőrizze, hogy a tévé be van-e kapcsolva (nem csak készenléti üzemmódban), és hogy iPhone-ja és tévéje valóban ugyanazon a Wi-Fi-hálózaton vannak-e. Sok otthoni router külön 2,4 GHz-es és külön 5 GHz-es hálózatra osztja a Wi-Fi-t, és ez a leggyakoribb oka annak, hogy a tévé nem jelenik meg, ezért ellenőrizze, hogy mindkét eszköz ugyanahhoz csatlakozik-e. A vendég Wi-Fi-hálózat szintén blokkolja a kapcsolatot. Ha még mindig nem jelenik meg, koppintson a „Keresés ismét” gombra, vagy adja hozzá a tévét IP-címe alapján ugyanezen a képernyőn.

Miért kéri az alkalmazás a helyi hálózathoz való hozzáférés engedélyét?

Az alkalmazásnak erre az engedélyre azért van szüksége, hogy megkeresse a tévéjét az otthoni Wi-Fi-hálózaton. E nélkül a telefonja egyáltalán nem látja a tévét. Az engedélyt csak egyszer kéri, akkor, amikor először koppint a „Keresés a televíziómon” gombra, és soha nem indításkor. Ha véletlenül nemet mond, később bármikor visszakapcsolhatja az iOS Beállításokban, vagy használhatja az alkalmazás Demó TV funkcióját, hogy mindent kipróbáljon anélkül, hogy egyáltalán engedélyt adna.

A tévé a saját képernyőjén megjelenít egy kódot. Mit tegyek?

Egyes tévék (VIDAA és Google TV modellek) egy rövid kóddal kérik a kapcsolat megerősítését, amely magán a tévé képernyőjén jelenik meg, nem a fizikai távirányítón. Egyszerűen írja be ezt a kódot a telefonján az alkalmazásba, a felkínált képernyőn megjelenő billentyűzet segítségével. Google TV készülékeken a kód betűket is tartalmazhat a számok mellett, és az alkalmazás billentyűzetén már eleve rendelkezésre állnak a megfelelő gombok, tehát csak írja be, amit a képernyőn lát. Ha rossz kódot ír be, a tévé azonnal újat jelenít meg a képernyőn, így olvassa el az újat, és próbálja újra — nem kell újrakezdenie a folyamatot.

Hozzáadhatom a tévémet az IP-címe beírásával?

Igen. Ha az automatikus keresés nem találja meg a tévéjét, például mert a routere külön Wi-Fi-sávokra osztja a hálózatot, manuálisan is hozzáadhatja. A „TV nem található” képernyőn koppintson a „Hozzáadás IP alapján” gombra, és adja meg a címet, amelyet a tévén a Beállítások, Hálózat menüpontban talál. Az alkalmazás magától kideríti, hogy VIDAA, Roku TV vagy Google TV készülékkel áll-e szemben, így soha nem kell modellt választania.

A távirányító használata

Beírhatok szöveget a tévémre a telefonom billentyűzetével?

Roku TV és Google TV modelleken igen: koppintson a billentyűzet gombra, és amit beír, az azonnal megjelenik a tévén, betűnként, ugyanúgy, mintha a tévé saját keresőmezőjébe írna. A VIDAA tévék egyáltalán nem tudnak gépelt szöveget fogadni egy alkalmazásból, ezért ezeken a modelleken a keresési kifejezéseket a képernyőn megjelenő nyílgombokkal és az OK gombbal írja be, pontosan úgy, mintha a tévé saját távirányítóját használná.

Több tévét is irányíthatok?

Igen. Az alkalmazás megjegyzi minden tévét, amelyhez csatlakozott, és a Beállítások „Televízióim” menüpontjában válthat közöttük. Az első tévé hozzáadása mindig ingyenes, és véglegesen mentve marad a listájában — soha többé nem kell újraparosítania. A második tévé hozzáadása a teljes verzió része. Ha az ingyenes időszaka azelőtt jár le, hogy előfizetne vagy megvásárolná a teljes verziót, maga a távirányító zárolásra kerül, amíg ezt meg nem teszi, minden tévéjénél — de semmi, amit mentett, nem törlődik, és ott folytathatja, ahol abbahagyta, amint feloldja.

Megszakadt a kapcsolat, miközben a távirányítót használtam. Mi történik?

Az alkalmazás először csendben, magától próbál újra csatlakozni. Ha néhány próbálkozás után sem sikerül visszakapcsolódnia, egyszeri felugró ablakot lát, amely szerint a tévéje nem válaszolt, egy „Próbálj újra” gombbal, miközben az alkalmazás a háttérben folyamatosan tovább próbálkozik. Soha nem kell újra megadnia párosítási kódot csak azért, mert a kapcsolat megszakadt egy pillanatra.

Kipróbálhatom az alkalmazást, mielőtt valódi tévét csatlakoztatnék?

Igen. Koppintson a „Próbálj TV nélkül” gombra a beállítási képernyőn, és az alkalmazás szimulál egy tévét, hogy megnézhesse, hogyan működik minden gomb és funkció, Wi-Fi-beállítás és tévé nélkül. Ez az alkalmazás állandó funkciója, amelyet bármikor használhat, nem egyszeri bemutató.

Nagyobbra állíthatom a gombokat, vagy használhatok nyílgombok helyett trackpadszerű csúsztatást?

Igen. A Beállításokban bekapcsolhatja a „Nagyobb gombok” funkciót a teljes kezelőfelület felnagyításához, és bekapcsolhat egy csúsztatás-alapú trackpad üzemmódot is a nyílgombok alternatívájaként. A gombnyomásokhoz tartozó rezgésvisszajelzés (haptika) alapértelmezetten be van kapcsolva, és ott szintén kikapcsolható.

Van widget vagy Vezérlőközpont-gomb a távirányítóhoz?

Igen. Hozzáadhat egy kezdőképernyő-widgetet, egy zárolási képernyő-widgetet, vagy (iOS 18-tól kezdve) egy Vezérlőközpont-gombot, és bármelyikre koppintva egyenesen a tévéjéhez kapcsolódó alkalmazás nyílik meg. Ezek csak megnyitják az alkalmazást; nem küldenek gombnyomást, mint például hangerő vagy némítás, közvetlenül magából a widgetből, mivel ehhez nyitva kell lennie az alkalmazásnak, hogy elérje a tévéjét. Ez egy gyorsítás, hogy hamarabb odaérjen, nem egy második távirányító.

Platformok és kompatibilitás

Mely tévékkel működik ez az alkalmazás?

A Távirányító Hisense okostévéhez Hisense VIDAA, Roku TV vagy Google TV rendszerű tévéivel működik, amelyek ugyanahhoz a Wi-Fi-hálózathoz csatlakoznak, mint az iPhone-ja. Nem támogatja a Samsung, LG vagy más márkájú tévéket, és nem használ infravörös jelet. Minden a Wi-Fi-hálózaton keresztül jut el a tévéhez.

Működik az alkalmazás iPaden?

Igen, az alkalmazás iPhone-ra és iPadre is készült, olyan elrendezéssel, amely kihasználja a nagyobb képernyőt. Egy apró különbség: az iPad nem rendelkezik olyan rezgésvisszajelzéssel gombnyomáskor, mint az iPhone, ezért iPaden a látható gombnyomásra fog támaszkodni helyette.

A tévém nem kapcsol be, vagy sokáig tart, amíg reagál, amikor a Bekapcsológombra koppintok. Miért?

Ez a képernyő mindig megjelenik, amikor az alkalmazás nem éri el a tévéjét, ami általában három dolog egyikét jelenti: a tévé teljesen ki van kapcsolva, nem csak készenléti üzemmódban van, az alkalmazás által használt cím megváltozott, vagy rövid hálózati fennakadás történt. Kezdje azzal, hogy ellenőrzi magát a tévét: VIDAA készülékeken a fizikai gomb általában középen alul, a kereten található, Roku készülékeken pedig gyakran egy kis joystick a hátulján vagy alján. Kapcsolja be ott, majd koppintson a „Próbálj újra” gombra az alkalmazásban. Ha ez nem segít, ellenőrizze újra az IP-címet, ha manuálisan adta hozzá a tévét, és győződjön meg róla, hogy teljesen be van dugva és be van kapcsolva, nem csak ki van húzva a falból.

Előfizetés és számlázás

Ingyenes az alkalmazás használata?

Igen, kezdetben. Minden funkció ingyenesen működik egy rövid próbaidőszak alatt, amely akkor kezdődik, amikor tévéje először reagál egy, az alkalmazásból küldött parancsra, nem a letöltéskor. A próbaidőszak használatához nincs szükség fiókra vagy fizetési adatokra, és az alkalmazás pontosan megmondja, mennyi ideig tart a próbaidőszak, mielőtt bármit csatlakoztatna. Egy egyszeri figyelmeztetést is kap az alkalmazásban, amikor az ingyenes időszaka nagyjából egy napon belül lejár, így a fizetőfal soha nem éri meglepetésként. A próbaidőszak lejárta után a távirányító további használatához előfizetés vagy egyszeri vásárlás szükséges.

Hogyan mondhatom le az előfizetésemet?

Az előfizetéseket az Apple számlázza és kezeli, nem mi, ezért ugyanúgy mondja le őket, ahogyan bármely más App Store-előfizetést lemondana: nyissa meg a Beállításokat iPhone-ján, koppintson a nevére felül, majd az Előfizetésekre, és ott mondja le. A lemondás leállítja a megújítást. Egy egyszeri vásárlás soha nem újul meg, és eleve soha nem számlázzák ki újra.

Már megvásároltam a teljes verziót. Hogyan kapom vissza ezen a telefonon?

Nyissa meg az alkalmazás Beállításait, és koppintson a „Vásárlások visszaállítása” gombra. Ez ellenőrzi Apple ID-ját, hogy talál-e már megvásárolt tartalmat, és újra feloldja azt, anélkül hogy kétszer kellene fizetnie. Ha semmi nem kerül elő, az alkalmazás ezt egyértelműen jelzi, nem marad néma, így mindig tudni fogja, hogy sikerült-e.

Kaphatok visszatérítést?

A visszatérítéseket az Apple kezeli, mivel az alkalmazásban minden vásárlás Apple ID-ján keresztül kerül kiszámlázásra. Igényelhet egyet a reportaproblem.apple.com oldalon, vagy az App Store alkalmazásból iPhone-ján, a Beállítások, a neve, majd a Vásárlási előzmények menüpontban.

Adatvédelem

Milyen adatokat gyűjt az alkalmazás, és szükségem van fiókra?

Soha nincs szükség fiókra vagy bejelentkezésre, és az alkalmazás nem jelenít meg hirdetéseket. Nem gyűjti a nevét, e-mail címét vagy bármilyen, Önhöz személyesen köthető azonosítót. Az egyetlen dolog, amit rögzít, az alapvető termékhasználati események, például hogy mely képernyőket használja, valamint vásárlási előzményei, egy véletlenszerű azonosítóhoz kötve, amelyet frissen generál telepítésekor, nem pedig Önhöz. Ebből semmit nem osztanak meg más vállalatokkal, és nem használják fel arra, hogy nyomon kövessék más alkalmazásokon keresztül.