Remote for Hisense Smart TV — Destek

Bağlantı kurma

Telefonum TV'mi bulamıyor. Neyi kontrol etmeliyim?

Uygulama önce Wi-Fi'ye bağlanmanı istiyorsa, telefonun hiçbir Wi-Fi ağına bağlı değildir (örneğin mobil veri kullanıyordur). iPhone'unu TV'nin kullandığı aynı Wi-Fi ağına bağla, uygulama kendiliğinden yeniden arayacaktır.

Bunun yerine uygulama TV bulunamadığını söylüyorsa, telefonun zaten Wi-Fi'dedir ama hiçbir şey yanıt vermemiştir. TV'nin açık olduğundan (yalnızca bekleme modunda değil) ve iPhone'un ile TV'nin gerçekten aynı Wi-Fi ağında olduğundan emin ol. Birçok ev yönlendiricisi Wi-Fi'yi 2,4 GHz ağı ve 5 GHz ağı olarak ikiye ayırır ve bir TV'nin görünmemesinin en yaygın nedeni budur, bu yüzden her iki cihazın da aynı ağa bağlı olduğundan emin ol. Bir misafir Wi-Fi ağı da bağlantıyı engeller. Hâlâ görünmüyorsa, "Yeniden ara"ya dokun veya TV'yi aynı ekrandan IP adresiyle ekle.

Uygulama neden yerel ağıma erişim izni istiyor?

Uygulamanın TV'ni ev Wi-Fi ağında aramak için bu izne ihtiyacı var. Bu izin olmadan telefonun TV'yi hiç göremez. Bu izin yalnızca bir kez, ilk kez "TV'mi bul"a dokunduğunda istenir; uygulama açılırken asla istenmez. Yanlışlıkla hayır dersen, bunu daha sonra iOS Ayarlar'dan tekrar açabilir veya hiç izin vermeden her şeyi denemek için uygulamanın Demo TV'sini kullanabilirsin.

TV kendi ekranında bir kod gösteriyor. Ne yapmalıyım?

Bazı TV'ler (VIDAA ve Google TV modelleri), bağlantıyı fiziksel bir kumanda üzerinde değil, doğrudan TV ekranında görünen kısa bir kodla onaylamanı ister. Bu kodu, telefonundaki uygulamada sana verilen ekran üzerindeki tuş takımını kullanarak gir. Google TV cihazlarında kod rakamların yanı sıra harfler de içerebilir ve uygulamanın klavyesinde gereken tuşlar zaten hazırdır, bu yüzden ekranda ne yazıyorsa onu yaz. Yanlış kod girersen, TV hemen ekrana yeni bir kod getirir, bu yüzden yeni kodu oku ve tekrar dene — baştan başlamana gerek yok.

TV'mi IP adresini yazarak ekleyebilir miyim?

Evet. Otomatik arama TV'ni bulamazsa, örneğin yönlendiricin Wi-Fi bantlarını ayırdığı için, TV'ni elle ekleyebilirsin. "TV bulunamadı" ekranından "IP adresi ile ekle"ye dokun ve TV'de Ayarlar, Ağ altında bulacağın adresi gir. Uygulama, VIDAA, Roku TV veya Google TV cihazıyla konuştuğunu kendisi anlar, bu yüzden hiçbir zaman bir model seçmen gerekmez.

Kumandayı kullanma

Telefonumun klavyesini kullanarak TV'ye yazı yazabilir miyim?

Roku TV ve Google TV modellerinde evet: klavye düğmesine dokun, yazdığın her şey harf harf anında TV'de görünür, tıpkı TV'nin kendi arama alanına yazmak gibi. VIDAA TV'lerin bir uygulamadan yazılan metni kabul etmesinin hiçbir yolu yoktur, bu yüzden bu modellerde arama terimlerini, tıpkı TV'nin kendi kumandasıyla yapacağın gibi, ekrandaki ok tuşlarını ve Tamam'ı kullanarak gireceksin.

Birden fazla TV'yi kontrol edebilir miyim?

Evet. Uygulama bağlandığın her TV'yi hatırlar ve Ayarlar'daki "TV'lerim"den aralarında geçiş yapabilirsin. İlk TV'ni eklemek her zaman ücretsizdir ve kalıcı olarak listende saklı kalır, onu bir daha eşleştirmen gerekmez. İkinci bir TV eklemek tam sürümün bir parçasıdır. Abone olmadan veya tam sürümü satın almadan önce ücretsiz süren biterse, listendeki her TV için kumandanın kendisi bunu yapana kadar kilitlenir; ama kaydettiğin hiçbir şey asla silinmez ve kilidini açar açmaz kaldığın yerden devam edersin.

Kumandayı kullanırken bağlantım koptu. Ne olur?

Uygulama önce kendiliğinden sessizce yeniden bağlanmayı dener. Birkaç denemeden sonra hâlâ bağlanamazsa, TV'nin yanıt vermediğini söyleyen ve bir "Tekrar dene" düğmesi içeren tek seferlik bir açılır pencere görürsün; uygulama bu sırada arka planda denemeye devam eder. Bağlantı kısa süreliğine kesildi diye asla yeniden bir eşleştirme kodu girmen gerekmez.

Gerçek bir TV bağlamadan önce uygulamayı deneyebilir miyim?

Evet. Kurulum ekranında "TV olmadan dene"ye dokun, uygulama bir TV'yi simüle etsin ki her düğmenin ve özelliğin nasıl çalıştığını görebilesin — Wi-Fi kurulumu ya da gerçek bir TV gerekmez. Bu, istediğin zaman kullanabileceğin kalıcı bir uygulama özelliğidir, tek seferlik bir demo değildir.

Düğmeleri büyütebilir miyim veya ok tuşları yerine dokunmatik yüzey tarzı kaydırma kullanabilir miyim?

Evet. Ayarlar'da tüm kontrol yüzeyini büyütmek için "Büyük tuşlar"ı açabilir ve ok tuşlarına alternatif olarak kaydırmalı bir dokunmatik yüzey modunu etkinleştirebilirsin. Düğmelere basıldığında titreşim geri bildirimi (dokunsal geri bildirim) varsayılan olarak açıktır ve oradan da kapatılabilir.

Kumanda için bir widget veya Kontrol Merkezi düğmesi var mı?

Evet. Bir Ana Ekran widget'ı, bir Kilit Ekranı widget'ı veya (iOS 18 ve sonrasında) bir Kontrol Merkezi düğmesi ekleyebilirsin ve bunlardan birine dokunmak uygulamayı doğrudan TV'ne açar. Bunlar yalnızca uygulamayı açar; widget'ın kendisinden doğrudan ses düzeyi veya sessize alma gibi bir düğme basışı göndermezler, çünkü bunun için uygulamanın TV'ne ulaşabilmek üzere açık olması gerekir. Bu, oraya daha hızlı ulaşmanı sağlayan bir kısayoldur, ikinci bir kumanda değildir.

Platformlar ve uyumluluk

Bu uygulama hangi TV'lerle çalışır?

Hisense Smart TV için Uzaktan Kumanda, iPhone'unla aynı Wi-Fi ağına bağlı, VIDAA, Roku TV veya Google TV çalıştıran Hisense TV'lerle çalışır. Samsung, LG veya diğer TV markalarını desteklemez ve kızılötesi kullanmaz. Her şey Wi-Fi ağın üzerinden TV'ye gönderilir.

Uygulama iPad'de çalışır mı?

Evet, uygulama hem iPhone hem de iPad için tasarlanmıştır ve daha büyük ekrandan yararlanan bir düzene sahiptir. Küçük bir fark var: iPad'de, iPhone'da bir düğmeye bastığında olan titreşim geri bildirimi yoktur, bu yüzden iPad'de bunun yerine görünür düğme basışına güvenirsin.

"Güç"e dokunduğumda TV'm açılmıyor veya yanıt vermesi biraz zaman alıyor. Neden?

Bu ekran, uygulama TV'ne ulaşamadığında her zaman görünür ve bu genellikle üç şeyden birini gösterir: TV bekleme modunda değil tamamen kapalıdır, uygulamanın onun için kullandığı adres değişmiştir veya kısa bir ağ aksaklığı yaşanmıştır. Önce TV'nin kendisini kontrol et: VIDAA cihazlarda fiziksel düğme genellikle çerçevenin alt ortasındadır, Roku cihazlarda ise genellikle arkada veya altta küçük bir joystiktir. TV'yi oradan aç, sonra uygulamada "Tekrar dene"ye dokun. Bu işe yaramazsa, TV'yi elle eklediysen IP adresini tekrar kontrol et ve TV'nin sadece prizden çekilmiş değil, tamamen fişe takılı ve güç aldığından emin ol.

Abonelik ve faturalandırma

Uygulamayı kullanmak ücretsiz mi?

Başlangıçta evet. Her özellik, TV'nin uygulamadan gelen bir komuta ilk kez yanıt verdiği andan itibaren başlayan (indirdiğin andan değil) kısa bir deneme süresi boyunca ücretsiz çalışır. Deneme süresini kullanmak için hesap veya ödeme bilgisi gerekmez ve uygulama, herhangi bir şeye bağlanmadan önce deneme süresinin tam olarak ne kadar olduğunu sana söyler. Ayrıca ücretsiz sürenin bitmesine yaklaşık bir gün kala uygulama içinde tek seferlik bir uyarı alırsın, bu yüzden ödeme duvarı asla sürpriz olmaz. Deneme süresi bittikten sonra, kumandayı kullanmaya devam etmek bir abonelik veya tek seferlik satın alma gerektirir.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

Abonelikler bizim tarafımızdan değil, Apple tarafından faturalandırılır ve yönetilir, bu yüzden onları herhangi bir App Store aboneliğini iptal ettiğin gibi iptal edersin: iPhone'unda Ayarlar'ı aç, üstteki adına dokun, sonra Abonelikler'e git ve oradan iptal et. İptal etmek yalnızca yenilenmeyi durdurur. Tek seferlik satın alma zaten hiç yenilenmez ve bir daha faturalandırılmaz.

Tam sürümü zaten satın aldım. Bunu bu telefonda nasıl geri alırım?

Uygulamanın Ayarlar'ını aç ve "Satın almaları geri yükle"ye dokun. Bu, Apple Kimliğinde daha önce satın aldığın bir şey olup olmadığını kontrol eder ve iki kez ödemene gerek kalmadan tekrar kilidini açar. Hiçbir şey bulunmazsa, uygulama sessiz kalmak yerine bunu sana açıkça söyler, böylece işe yarayıp yaramadığını her zaman bilirsin.

Geri ödeme alabilir miyim?

Uygulamadaki her satın alma Apple Kimliğin üzerinden faturalandırıldığından, geri ödemeler Apple tarafından yönetilir. Bir geri ödemeyi reportaproblem.apple.com adresinden veya iPhone'undaki App Store uygulamasından Ayarlar, adın, sonra Satın Alma Geçmişi altından talep edebilirsin.

Gizlilik

Uygulama hangi bilgileri topluyor ve bir hesaba ihtiyacım var mı?

Hiçbir zaman hesaba veya oturum açmaya ihtiyacın yoktur ve uygulama reklam göstermez. Adını, e-postanı veya seni kişisel olarak tanımlayan herhangi bir bilgiyi toplamaz. Kaydedilen tek şeyler, hangi ekranları kullandığın gibi temel ürün kullanım olayları ile satın alma geçmişindir; bu geçmiş sana değil, kurulumun için yeniden oluşturulan rastgele bir kimliğe bağlıdır. Bunların hiçbiri başka şirketlerle paylaşılmaz veya seni diğer uygulamalar genelinde takip etmek için kullanılmaz.