Remote for Hisense Smart TV — Sokongan

Menyambung ke TV

Telefon saya tidak dapat mencari TV saya. Apa yang perlu saya semak?

Jika aplikasi meminta anda menyambung ke Wi-Fi terlebih dahulu, telefon anda langsung tidak berada dalam mana-mana rangkaian Wi-Fi (contohnya, ia menggunakan data selular). Sambungkan iPhone anda ke rangkaian Wi-Fi yang sama dengan TV anda, dan aplikasi akan mencari semula dengan sendirinya.

Jika sebaliknya aplikasi memberitahu tiada TV dijumpai, telefon anda sudah berada pada Wi-Fi, tetapi tiada sambutan diterima. Semak sama ada TV telah dihidupkan (bukan sekadar dalam mod siap sedia), dan sama ada iPhone serta TV anda benar-benar berada pada rangkaian Wi-Fi yang sama. Banyak penghala rumah memisahkan Wi-Fi kepada rangkaian 2.4 GHz dan rangkaian 5 GHz, dan ini adalah punca paling biasa TV tidak muncul, jadi semak kedua-dua peranti berada pada rangkaian yang sama. Rangkaian Wi-Fi tetamu juga akan menyekat sambungan. Jika ia masih tidak muncul, ketik "Cari semula," atau tambah TV mengikut alamat IP-nya pada skrin yang sama.

Mengapakah aplikasi meminta kebenaran untuk mengakses rangkaian tempatan saya?

Aplikasi memerlukan kebenaran ini untuk mencari TV anda pada rangkaian Wi-Fi rumah anda. Tanpanya, telefon anda langsung tidak dapat melihat TV tersebut. Ia diminta sekali sahaja, pada kali pertama anda ketik "Cari TV saya," dan tidak diminta semasa pelancaran aplikasi. Jika anda tidak sengaja menolak, anda boleh menghidupkannya semula kemudian dalam iOS Settings, atau anda boleh menggunakan Demo TV aplikasi untuk mencuba semuanya tanpa memberikan sebarang akses langsung.

TV memaparkan kod pada skrinnya sendiri. Apa yang perlu saya lakukan?

Sesetengah TV (model VIDAA dan Google TV) meminta anda mengesahkan sambungan dengan kod pendek yang muncul pada skrin TV itu sendiri, bukan pada kawalan jauh fizikal. Cukup taip kod tersebut ke dalam aplikasi pada telefon anda menggunakan papan pad pada skrin yang disediakan. Pada set Google TV, kod boleh mengandungi huruf selain nombor, dan papan kekunci aplikasi sudah menyediakan kekunci yang betul, jadi taip sahaja apa yang dipaparkan pada skrin. Jika anda taip kod yang salah, TV akan segera memaparkan kod baharu pada skrin, jadi baca kod baharu tersebut dan cuba lagi, tanpa perlu mula semula dari awal.

Bolehkah saya menambah TV saya dengan menaip alamat IP-nya?

Boleh. Jika carian automatik tidak menjumpai TV anda, contohnya kerana penghala anda memisahkan jalur Wi-Fi, anda boleh menambahnya secara manual. Daripada skrin "TV tidak dijumpai," ketik "Tambah melalui IP" dan masukkan alamat tersebut, yang boleh anda dapati pada TV di bawah Settings, Network. Aplikasi akan mengenal pasti dengan sendirinya sama ada ia berkomunikasi dengan set VIDAA, Roku TV atau Google TV, jadi anda tidak perlu memilih model.

Menggunakan kawalan jauh

Bolehkah saya menaip pada TV saya menggunakan papan kekunci telefon saya?

Pada model Roku TV dan Google TV, boleh: ketik butang papan kekunci dan apa sahaja yang anda taip akan muncul pada TV serta-merta, huruf demi huruf, sama seperti menaip terus ke dalam medan carian TV itu sendiri. TV VIDAA langsung tidak mempunyai cara untuk menerima teks yang ditaip daripada sesebuah aplikasi, jadi pada model tersebut anda akan memasukkan istilah carian menggunakan kekunci anak panah dan OK pada skrin sebaliknya, sama seperti anda menggunakan kawalan jauh TV itu sendiri.

Bolehkah saya mengawal lebih daripada satu TV?

Boleh. Aplikasi mengingati setiap TV yang anda sambungkan, dan anda boleh bertukar antaranya melalui "TV saya" dalam Tetapan. Menambah TV pertama anda sentiasa percuma, dan ia kekal tersimpan dalam senarai anda buat selama-lamanya, anda tidak akan perlu memasangkannya semula. Menambah TV kedua adalah sebahagian daripada versi lengkap. Jika tempoh percuma anda berakhir sebelum anda melanggan atau membeli versi lengkap, kawalan jauh itu sendiri akan berkunci sehingga anda berbuat demikian, bagi setiap TV dalam senarai anda, tetapi tiada apa yang telah anda simpan akan dipadamkan, dan anda akan meneruskan tepat di tempat anda berhenti sebaik sahaja anda membuka kuncinya.

Sambungan saya terputus semasa saya menggunakan kawalan jauh. Apa yang berlaku?

Aplikasi cuba menyambung semula dengan sendirinya secara senyap terlebih dahulu. Jika ia masih tidak dapat kembali berhubung selepas beberapa percubaan, anda akan melihat tetingkap timbul sekali sahaja yang memberitahu TV anda tidak bertindak balas, lengkap dengan butang "Cuba semula," manakala aplikasi terus cuba menyambung semula di latar belakang tanpa mengira apa-apa. Anda tidak akan perlu memasukkan semula kod pemasangan hanya kerana sambungan terputus sekejap.

Bolehkah saya mencuba aplikasi sebelum saya menyambungkan TV sebenar?

Boleh. Ketik "Cuba tanpa TV" pada skrin persediaan dan aplikasi akan mensimulasikan sebuah TV supaya anda dapat melihat cara setiap butang dan ciri berfungsi, tanpa persediaan Wi-Fi dan tanpa memerlukan TV. Ini adalah ciri kekal aplikasi yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa, bukan demo sekali sahaja.

Bolehkah saya membesarkan butang, atau menggunakan leretan gaya pad sentuh sebagai ganti kekunci anak panah?

Boleh. Dalam Tetapan anda boleh menghidupkan "Butang besar" untuk membesarkan keseluruhan permukaan kawalan, dan anda boleh menghidupkan mod pad sentuh berasaskan leretan sebagai alternatif kepada kekunci anak panah. Maklum balas getaran pada tekanan butang (haptik) dihidupkan secara lalai dan boleh dimatikan di situ juga.

Adakah terdapat widget atau butang Control Center untuk kawalan jauh?

Ada. Anda boleh menambah widget Skrin Utama, widget Skrin Kunci, atau (pada iOS 18 dan ke atas) butang Control Center, dan mengetik mana-mana daripadanya akan membuka aplikasi terus ke TV anda. Ia hanya membuka aplikasi; ia tidak menghantar tekanan butang seperti volum atau senyap terus daripada widget itu sendiri, kerana itu memerlukan aplikasi dibuka untuk menghubungi TV anda. Ia adalah pintasan untuk membawa anda ke sana dengan lebih pantas, bukan kawalan jauh kedua.

Platform dan keserasian

TV mana yang serasi dengan aplikasi ini?

Kawalan Jauh untuk Hisense Smart TV berfungsi dengan TV Hisense yang menjalankan VIDAA, Roku TV atau Google TV, disambungkan pada rangkaian Wi-Fi yang sama dengan iPhone anda. Ia tidak menyokong Samsung, LG atau jenama TV lain, dan ia tidak menggunakan inframerah. Segala-galanya dihantar ke TV melalui rangkaian Wi-Fi anda.

Adakah aplikasi ini berfungsi pada iPad?

Ya, aplikasi ini dibina untuk iPhone dan iPad, dengan susun atur yang memanfaatkan skrin yang lebih besar. Satu perbezaan kecil: iPad tidak mempunyai maklum balas getaran yang ada pada iPhone apabila anda menekan sesuatu butang, jadi pada iPad anda akan bergantung kepada tindak balas butang yang kelihatan sebaliknya.

TV saya tidak mahu hidup, atau mengambil masa untuk bertindak balas, apabila saya ketik Power. Mengapa?

Skrin ini muncul apabila aplikasi tidak dapat menghubungi TV anda, yang biasanya bermaksud salah satu daripada tiga perkara: TV dimatikan sepenuhnya dan bukan dalam mod siap sedia, alamat yang digunakan oleh aplikasi untuknya telah berubah, atau berlaku gangguan rangkaian sekejap. Mulakan dengan menyemak TV itu sendiri: pada set VIDAA butang fizikal biasanya terletak di tengah-bawah bingkai, dan pada set Roku ia sering berupa kayu bidang kecil di bahagian belakang atau bawah. Hidupkannya di situ, kemudian ketik "Cuba semula" dalam aplikasi. Jika itu tidak membantu, semak semula alamat IP jika anda menambah TV secara manual, dan sahkan ia dipalam serta dihidupkan sepenuhnya, bukan sekadar dicabut daripada soket dinding.

Langganan dan bil

Adakah aplikasi ini percuma untuk digunakan?

Ya, pada mulanya. Setiap ciri berfungsi secara percuma untuk tempoh percubaan yang singkat yang bermula pada kali pertama TV anda bertindak balas terhadap arahan daripada aplikasi, bukan dari masa anda memuat turunnya. Tiada akaun atau butiran pembayaran diperlukan untuk menggunakan tempoh percubaan, dan aplikasi memberitahu anda dengan tepat berapa lama tempoh percubaan tersebut sebelum anda menyambungkan apa-apa. Anda juga akan menerima notis sekali sahaja dalam aplikasi apabila tempoh percuma anda kira-kira sehari sebelum berakhir, jadi tembok bayaran tidak akan menjadi kejutan. Selepas tempoh percubaan berakhir, meneruskan penggunaan kawalan jauh memerlukan langganan atau pembelian sekali sahaja.

Bagaimana saya membatalkan langganan saya?

Langganan dibilkan dan diurus oleh Apple, bukan oleh kami, jadi anda membatalkannya dengan cara yang sama seperti membatalkan mana-mana langganan App Store: buka Settings pada iPhone anda, ketik nama anda di bahagian atas, kemudian Subscriptions, dan batalkan dari situ. Membatalkan langganan menghentikannya daripada diperbaharui. Pembelian sekali sahaja tidak sekali-kali diperbaharui dan tidak sekali-kali dibilkan sekali lagi.

Saya sudah membeli versi lengkap. Bagaimana saya mendapatkannya semula pada telefon ini?

Buka Tetapan aplikasi dan ketik "Pulih Pembelian." Ini menyemak Apple ID anda untuk apa-apa yang telah anda beli dan membuka kuncinya semula, tanpa perlu membayar dua kali. Jika tiada apa-apa ditemui, aplikasi memberitahu anda secara terus terang berbanding hanya berdiam diri, jadi anda sentiasa tahu sama ada ia berjaya.

Bolehkah saya mendapatkan bayaran balik?

Bayaran balik dikendalikan oleh Apple, kerana setiap pembelian dalam aplikasi dibilkan melalui Apple ID anda. Anda boleh memohon satu di reportaproblem.apple.com, atau daripada aplikasi App Store pada iPhone anda di bawah Settings, nama anda, kemudian Purchase History.

Privasi

Maklumat apa yang dikumpul oleh aplikasi, dan adakah saya memerlukan akaun?

Tiada akaun dan tiada log masuk yang diperlukan pada bila-bila masa, dan aplikasi tidak memaparkan sebarang iklan. Ia tidak mengumpul nama, e-mel atau sebarang pengecam yang dikaitkan dengan anda secara peribadi. Perkara sahaja yang direkodkannya ialah peristiwa penggunaan produk asas, seperti skrin yang anda gunakan, serta sejarah pembelian anda, dikaitkan dengan pengecam rawak yang dijana baharu untuk pemasangan anda dan bukannya dengan diri anda. Tiada satu pun daripada itu dikongsi dengan syarikat lain atau digunakan untuk menjejaki anda merentasi aplikasi lain.